Los Recursos Internos del Sistema
Los recursos internos de un sistema constituyen el conjunto de elementos que se encuentran bajo su control directo y que resultan fundamentales para su funcionamiento efectivo. Estos recursos, invariablemente ubicados dentro del sistema, comprenden típicamente dinero, horas-hombre y equipamiento, los cuales el sistema puede modificar, reasignar y utilizar estratégicamente en su beneficio. La gestión adecuada de estos recursos resulta crucial para la administración sistémica, pues implica la creación de sistemas de información que registren y analicen datos relevantes para la toma de decisiones (Churchman, 1987; Johansen Bertoglio, 2013).
Características
| Característica | Explicación |
|---|---|
| Modificables | El sistema decide su asignación y uso (ejemplo: reentrenar talento humano en nuevas tecnologías). |
| Estratégicos | Determinan la capacidad de respuesta ante desafíos (ejemplo: infraestructura cloud en empresas digitales). |
| Dinámicos | Pueden transformarse en recursos de mayor valor (ejemplo: datos convertidos en modelos predictivos mediante AI). |
Tipología de los Recursos Internos
Según el libro de Johansen (2013, cap. 8), basado en Churchman (1987):
| Categoría | Explicación | Ejemplos |
|---|---|---|
| Tangibles | Son aquellos recursos materiales o físicos que el sistema posee y puede gestionar directamente. Incluyen bienes, equipos, infraestructuras, capital líquido y cualquier otro elemento que pueda ser cuantificado y registrado en inventarios o balances. | Servidores propios, flota de vehículos autónomos, capital líquido |
| Intangibles | Son activos no físicos que aportan valor al sistema, aunque no siempre sean fácilmente cuantificables. Incluyen derechos, conocimientos, reputación, relaciones y cultura organizacional. | Patentes de algoritmos, cultura organizacional ágil, reputación de marca |
| Humanos | Incluyen las personas que forman parte del sistema, sus capacidades, conocimientos, experiencia, motivación y relaciones. Son recursos dinámicos, pues su valor puede incrementarse mediante capacitación o disminuir por desmotivación o rotación. | Equipos especializados en ingeniería del software, líderes con influencia en sectores clave |
| Potenciales | Son aquellos recursos que el sistema aún no ha materializado, pero que podría activar o desarrollar en el futuro. Incluyen capacidades latentes, acuerdos en negociación, o posibilidades de expansión tecnológica y organizacional. | Capacidad de escalar IA generativa, acuerdos estratégicos en fase de negociación |
Identificación de los Recursos
Según Churchman (1987), un recurso es interno si el sistema responde SÍ a:
- ¿Puede alterar sus características o distribución?
- ¿Contribuye directamente a sus objetivos centrales?